Tác giả Felice Della Gatta
Chuyện kể rằng, có hai chú cá nhỏ đang bơi. Khi chúng bơi ngang qua một con cá lớn hơn, con cá lớn cất tiếng hỏi: “Này mấy nhóc, thấy nước xung quanh thế nào?” Hai chú cá nhỏ nhìn nhau và trả lời: “Nước là cái quái gì?”
Khi nói đến cảm xúc, hầu hết chúng ta đều ngây thơ giống những chú cá nhỏ trong câu chuyện trên. Một ngày đẹp trời, một cảm xúc bỗng trỗi dậy trong bạn, chiếm lấy bạn, và biến mất ngay trước khi bạn có cơ hội hiểu về nó. Và chúng cứ thế tiếp diễn trong một vòng lặp vô hạn. Để phá bỏ được vòng lặp này, chúng ta cần mài giũa hai kĩ năng có thể coi là nền tảng trong việc thấu cảm: đó là Lắng nghe hoặc Biến cảm xúc thành lời nói (affect labeling). Bạn không thể gọi tên chúng nếu bạn không nhìn thấy chúng, và bạn cũng chẳng thể hiểu nổi chúng nếu bạn không biết chúng là gì.
